Politique de confidentialité
charleneduthion-naturopathe.com accorde une importance particulière à la protection des données de ses clients. Lors de votre navigation sur le site https://www.charleneduthion-naturopathe.com et de l’utilisation des Services de vente en ligne qui y sont proposés, des données à caractère personnel vous concernant sont collectées et traitées par nos services.
Cadre Juridique
Le responsable du traitement déclare qu’il effectue des traitements de données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée).
DONNÉES PERSONNELLES
1. Responsable de traitement
charleneduthion-naturopathe.com, 9 rue du huit mai 1945 34450 Vias.
2. Collecte et traitement de vos données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site https://www.charleneduthion-naturopathe.comservent à :
– Gérer les réponses aux demandes faites via le formulaire de contact,
– Gérer les rendez-vous pris en ligne,
– Assurer le suivi entre chaque consultation,
– Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotion) et adresser des publicités par mail auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés et qui l’ont accepté,
o Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés,
o Sur d’autres produits proposés par charleneduthion-naturopathe.com,
Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des partenaires commerciaux et autres sociétés ou organismes.
3. Bases légales des traitements
– Gestions des commandes : Exécution du contrat (cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données) ;
– Opérations commerciales sur des produits analogues : Intérêt légitime de charleneduthion-naturopathe.com (Cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients ;
– Opérations commerciales sur d’autres produits proposés par charleneduthion-naturopathe.com: Le consentement (Cf. article 6.1.a du Règlement sur la protection des données), comme l’exige l’aricle L.34-5 du code des postes et des communications électroniques.
4. Catégorie de données
– Identité : Civilité, Nom, Prénom, adresse (livraison et facturation), numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition
– Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives aux règlements des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits ;
5. Destinataires des données
– Les services clients et facturation de charleneduthion-naturopathe.com sont destinataires de l’ensemble des catégories de données ;
– Les sous-traitant chargés de la prise de rendez-vous, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients ;
6. Durée de conservation des données
– Données nécessaires à la réalisation d’une consultation de naturopathie et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables ;
– Des données nécessaires à la réalisation des action de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter de la date du dernier contact ;
– Données concernant les listes d ‘opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans) ;
7. Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de charleneduthion-naturopathe.com, contactez-nous via notre formulaire de contact ou bien par mail à naturo.charlene@gmail.com.
Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous via notre formulaire de contact ou bien par mail à naturo.charlene@gmail.com.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez adresser votre demande :
– Par mail : naturo.charlene@gmail.com
– Par courrier : Charlene Duthion - naturopathie et bien-être – Service Clients – 9 rue du huit mai 1945 - 202 résidence variation - 34450 VIAS
Si vous estimez, après avoir contacté charleneduthion-naturopathe.com, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.